Vi använder Posten som leverantör
Produkterna skickas till dig med Posten. Mindre beställningar skickas med Posten som brev och större beställningar som paket. Leveranstiden för brev är normalt 1 vardag och för postpaket ca 2-3 vardagar. Observera att Posten delar ut post på vardagar - ej på lördagar, söndagar och helgdagar.
Leveranstider i Sverige
Bengans Postorder har lager i Göteborg. Vi expedierar din order snarast möjligt. Finns varorna i lager tar det normalt tre arbetsdagar från det att du lägger ordern tills den är i din brevlåda. Finns varan ej i lager får vi vanligtvis in denna inom en vecka. Restnoterade skivor skickas alltid fraktfria i senare leverans. Om du beställer flera varor och någon är slut skickas de varor som finns i lager efter tre dagar. Detta för att invänta eventuell restleverans. Kontakta oss gärna om du vill veta om varan finns i lager eller ej.
När en vara blir utgången syns den inte längre i vår katalog, dvs samtliga titlar i vår katalog finns enligt våra leverantörer tillgängliga för leverans. Både skivbolagen och vi har största intresse i en snabb leverans, och skickar Din beställning så snart det är möjligt.
Leveranstider utanför Sverige
Vi levererar till hela världen och använder oss även då av Posten. Produkterna skickas med 1:a klass brev för varor upp till 2 kg. Postens leveranstider utanför Sverige kan ni läsa om här! Vissa länder kan dock ta något längre tid enligt vår erfarenhet.
Förhandsbokningar
Du kan beställa varor som ej är släppta (kommande) hos oss. Istället för KÖP-knapp har dessa varor en BOKA-knapp. Vi skickar dessa beställningar direkt när vi får in varan. Beställningar på kommande titlar behandlas i samma beställning som redan släppta varor. Detta innebär att om du gör en beställning som innehåller varor som är släppta och en kommande vara kommer vi att skicka de släppta varorna innan den kommande titeln, och du betalar bara en fraktavgift (i samband med första leveransen).
Observera att det är relativt vanligt att releasedatum flyttas av skivbolagen. För aktuell releasedatum på en viss titel kan du alltid besöka vår hemsida.
KÖPINFORMATION
Fraktavgifter
Vi tillämpar enhetsfrakt på alla beställningar. Moms ingår i alla våra priser. Vi ansvarar inte för eventuella lokala avgifter som kan tillkomma vid beställning till utlandet (t.ex. tull, moms eller andra införselavgifter). Vid order utanför EU dras alltid momsen bort från ordersumman (f.n. 25%).
Fraktavgifter inom Sverige
Enhetsfrakt Faktura - 29 SEK
Enhetsfrakt Postförskott - 89 SEK
Enhetsfrakt Konto-/kreditkort - 29 SEK
Fraktavgifter utanför Sverige
Observera att endast konto/kreditkort godkänns som betalningsmedel vid beställning utanför Sverige.
Norden - 90 SEK
Övriga världen - 130 SEK
Betalning mot Faktura
Vi fakturerar endast inom Sverige och följande gäller:
Inga obetalda fakturor innan nytt köp
Enhetsfrakt 29 kronor
10 dagars kredit
Påminnelseavgift 49 kronor tillkommer vid obetald faktura
Du skall vara minst 18 år för att handla mot faktura
När du beställer mot faktura genomförs en enkel kontroll mot ditt personnummer. En anmärkningskontroll ger information om ett företag eller person har betalningsanmärkningar eller ett skuldsaldo hos Kronofogdemyndigheten. Observera att detta inte är en formell kreditupplysning och att personnummer endast sparas fram tills att fakturan är betald. Vi använder oss av Business Check som samarbetspartner vid kreditupplysningar. Beställda varor skickas till din folkbokföringsadress. Var noga med att fylla i namn och adress korrekt efter din folkbokföring!
Betalning mot Postförskott
Frakten vid postförskott är 89 kronor (inklusive Postens avgift på 50 kronor). Vi har tyvärr varit tvungna att höja avgiften på Postförskott på grund av att antalet ej uthämtade paket har ökat, där vi får stå för returfrakten. Postförskott är dock ett enkelt och säkert sätt att handla. Vi sänder varor mot postförskott inom hela Sverige och du betalar varorna när du hämtar ut dem. Har du uppgett ditt mobilnummer vid beställningen så skickas en sms-avisering direkt till din mobil när varorna är klara att hämtas. I annat fall skickas en avisering hem till din postlåda. Vi förbehåller oss rätten att skicka mot postförskott om vi anser att vi har skäl till detta.
Obs! För ej uthämtade paket debiterar vi en hanteringsavgift på 96 kr.
Betalning med konto- /kreditkort
Vi accepterar för närvarande VISA och Mastercard. Kreditkortsbetalning hanteras av vår betalningspartner Auriga AB (Auriga ePayment) för att garantera säker betalning. Så här går det till:
-Vid beställning väljer du betalningssätt Kreditkort vid Steg 2 i Kassan. Klicka på knappen "Genomför Köp" och du länkas nu från Bengans till Aurigas säkra betalningsserver.
-Ange kortnummer, giltighetsdatum och cvv/cvc-kod. Klicka på "Nästa" och bekräfta dina uppgifter och sedan på "Betala". En kontroll genomförs så kortuppgifterna stämmer samt att det finns täckning för köpet. Beloppet reserveras och du länkas tillbaka till Bengans och ditt köp är klart. Dina kortuppgifter hanteras inte på något sätt hos Bengans utan enbart hos vår betalningspartner Auriga AB.
Observera att beställningens totalbelopp kommer att dras på ditt konto-/kreditkort inom de närmaste dagarna även om din beställning inte kan levereras omgående.
Auriga ePayment är licensierad för Verify by Visa och MasterCard Secure Code och följer den sekretess och säkerhet som bankerna kräver för licensering. Läs mer om säkerheten här! Auriga ePayment är en del av Auriga AB som ägs till 100% av den nordiska betalkoncernen PBS A/S, PBS International.
Sen betalning
Om du inte betalar din faktura i tid skickar vi ut en påminnelse. Om du trots detta inte betalar blir du spärrad i vårt kundregister och eventuella inneliggande beställningar makuleras. Då skickar vi också ärendet vidare för indrivning. Kontakta omgående vår kundtjänst om det är några frågetecken kring din faktura.
När vi skickar en påminnelse debiteras en påminnelseavgift i enlighet med SFS 1981:739 på 49 kr.
På försenade betalningar debiteras dröjsmålsränta enligt 6§ i räntelagen med diskonto +8%.
Observera
Vi reserverar oss för prisskillnader mellan webbshop och våra fysiska butiker i Göteborg respektive Stockholm. Observera att artiklar på webben kan vara tillfälligt slut i våra fysiska butik. Vi reserverar oss även för eventuella felaktiga priser och prisändringar.